Положення про обробку персональних даних Колекшн
Положення про звернення Колекшн
Положення про порядок обробки та захисту персональних даних
Положення про порядок організації та проведення навчання і підвищення кваліфікації
Положення про порядок розгляду звернень громадян
Положення про взаємодію зі споживачами (вимоги щодо етичної поведінки)